FAQS

Ich habe etwas im Hotel vergessen, was soll ich tun?

Wenden Sie sich an das Hotel, um nach “Lost and Found” zu suchen.

Wenden Sie sich an das Hotel und geben Sie Ihre Anfrage an, um die Bedingungen zu erfahren.

Ja, das Hotel verfügt über einen Fitnessraum.

Nein, der Zugang zum Fitnessraum ist kostenlos.

Das Hotel verfügt über ein Hallenbad und ein Freibad.

Klicken Sie auf den Link, um die Sonderangebote zu sehen.

Ja, das Hotel hat eine mobile App.

Ja, die App ist auf allen Geräten verfügbar.

Nein, Zugang über QR-Code.

Er ist in Portugiesisch, Englisch und Spanisch verfügbar.

Das Rauchen ist nur in Außenbereichen wie den Terrassen erlaubt.

Ja, das Hotel verfügt über eine gebührenpflichtige Tiefgarage.

Der überdachte Parkplatz kostet 7 Euro/Nacht.

Nein, wir reservieren keine Autoparkplätze. Deren Nutzung hängt von der Verfügbarkeit bei der Ankunft ab.

Ja, das Hotel verfügt über einen Raum, in dem die Gäste ihr Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out aufbewahren können.

Ja, die Gäste können das Schwimmbad kostenlos nutzen.

Die Öffnungszeiten des Bades sind 07.00 – 21.00 Uhr.

Ja, Sie können die Spa-Leistungen auch ohne Aufenthalt in Anspruch nehmen.

Ja. 1 Haustier ist pro Zimmer mit einem Höchstgewicht von 5 kg erlaubt. Die Kosten betragen 20 Euro pro Nacht. Für eventuelle Schäden wird eine Kaution von 100 € erhoben.

Ja, das Hotel verfügt über zwei Tagungsräume, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Ja, bitte kontaktieren Sie uns direkt für weitere Informationen.

Ja, das Hotel verfügt über einen Aufzug.

Ja, es gibt eine kostenpflichtige Ladestation für Elektrofahrzeuge (je nach Verfügbarkeit).

Ja, das gesamte Hotel verfügt über einen Wi-Fi-Zugang.

Ja, wir haben öffentliche Bereiche, die auch für die Allgemeinheit zugänglich sind.

Ja, wir haben einen Wasch- und Bügelservice.

Die Rezeption kann Ausflüge auf der Insel, Wanderungen in den Levadas und in den Bergen, Bootsausflüge, Jeepsafaris, Schiffstickets nach Porto Santo, Bustickets, Eintrittskarten für Museen, Gärten, Restaurantreservierungen usw. verkaufen.

Alle von Gästen hinterlassenen und von unserem Personal gefundenen Gegenstände werden 1 Jahr lang aufbewahrt und können vom Gast abgeholt werden.

Klicken Sie auf den Link, um die Sonderangebote zu sehen.