FAQS
Ich habe etwas im Hotel vergessen, was soll ich tun?
Wenden Sie sich an das Hotel, um nach “Lost and Found” zu suchen.
Wie kann ich Sonderwünsche äußern?
Wenden Sie sich an das Hotel und geben Sie Ihre Anfrage an, um die Bedingungen zu erfahren.
Verfügt das Hotel über einen Fitnessraum?
Ja, das Hotel verfügt über einen Fitnessraum.
Ist der Zugang zum Fitnessraum kostenpflichtig?
Nein, der Zugang zum Fitnessraum ist kostenlos.
Wie kann ich Sonderwünsche äußern?
Das Hotel verfügt über ein Hallenbad und ein Freibad.
Hat das Hotel spezielle Angebote?
Klicken Sie auf den Link, um die Sonderangebote zu sehen.
Verfügt das Hotel über eine mobile App?
Ja, das Hotel hat eine mobile App.
Ist die App auf allen Geräten verfügbar?
Ja, die App ist auf allen Geräten verfügbar.
Muss ich die App herunterladen?
Nein, Zugang über QR-Code.
In welchen Sprachen ist die App verfügbar?
Er ist in Portugiesisch, Englisch und Spanisch verfügbar.
Gibt es im Hotel Raucherbereiche?
Das Rauchen ist nur in Außenbereichen wie den Terrassen erlaubt.
Verfügt das Hotel über einen eigenen Parkplatz?
Ja, das Hotel verfügt über eine gebührenpflichtige Tiefgarage.
Ist der Parkplatz gebührenpflichtig? Wie hoch sind die Kosten?
Der überdachte Parkplatz kostet 6 Euro/Nacht.
Ist es möglich, den Parkplatz im Voraus zu buchen, um ihn zu garantieren?
Nein, wir reservieren keine Autoparkplätze. Deren Nutzung hängt von der Verfügbarkeit bei der Ankunft ab.
Kann ich mein Gepäck vor dem Einchecken und/oder nach dem Auschecken im Hotel abstellen?
Ja, das Hotel verfügt über einen Raum, in dem die Gäste ihr Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out aufbewahren können.
Ist der Zugang zum Schwimmbad im Preis inbegriffen?
Ja, die Gäste können das Schwimmbad kostenlos nutzen.
Wie sind die Öffnungszeiten von Spa und Pool?
Die Öffnungszeiten des Bades sind 07.00 – 21.00 Uhr.
Kann ich die Wellnessangebote nutzen, ohne im Hotel zu wohnen?
Ja, Sie können die Spa-Leistungen auch ohne Aufenthalt in Anspruch nehmen.
Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Ja. 1 Haustier ist pro Zimmer mit einem Höchstgewicht von 5 kg erlaubt. Die Kosten betragen 20 Euro pro Nacht. Für eventuelle Schäden wird eine Kaution von 100 € erhoben.
Verfügt das Hotel über Tagungsräume?
Ja, das Hotel verfügt über zwei Tagungsräume, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Bietet das Hotel auch Hochzeiten an?
Ja, bitte kontaktieren Sie uns direkt für weitere Informationen.
Gibt es einen Aufzug?
Ja, das Hotel verfügt über einen Aufzug.
Gibt es Ladestationen für Elektroautos?
Ja, es gibt eine kostenpflichtige Ladestation für Elektrofahrzeuge (je nach Verfügbarkeit).
Gibt es einen Wi-Fi-Service im Hotel (einschließlich der Zimmer)?
Ja, das gesamte Hotel verfügt über einen Wi-Fi-Zugang.
Gibt es eine Lobby und öffentliche Bereiche im Hotel?
Ja, wir haben öffentliche Bereiche, die auch für die Allgemeinheit zugänglich sind.
Verfügt das Hotel über einen Wäsche- und Bügelservice?
Ja, wir haben einen Wasch- und Bügelservice.
Welche Aktivitäten kann man an der Rezeption buchen?
Die Rezeption kann Ausflüge auf der Insel, Wanderungen in den Levadas und in den Bergen, Bootsausflüge, Jeepsafaris, Schiffstickets nach Porto Santo, Bustickets, Eintrittskarten für Museen, Gärten, Restaurantreservierungen usw. verkaufen.
Wie funktioniert das mit den Fundsachen?
Alle von Gästen hinterlassenen und von unserem Personal gefundenen Gegenstände werden 1 Jahr lang aufbewahrt und können vom Gast abgeholt werden.
Was muss ich tun, wenn ich per E-Mail über Sonderangebote informiert werden möchte?
Klicken Sie auf den Link, um die Sonderangebote zu sehen.
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